摘要：面对疫情新常态，银行业务办理需适应新形势。最新疫情银行操作指南指出，客户可通过网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，减少现场办理风险。银行加强消毒措施，实行限流管理，确保客户安全。客户在办理业务时需佩戴口罩、测量体温并登记信息。银行正采取多项措施保障客户安全办理业务，客户可根据最新操作指南灵活选择办理方式。

了解银行最新动态与服务创新

请关注银行的官方网站和社交媒体账号，以获取最新的业务动态和服务创新信息，疫情期间，银行会定期发布关于服务调整、线上业务办理指南等信息，了解银行的线上服务，如网上银行、手机银行应用等，大多数银行已经实现了全面的线上服务，包括账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请等。

注册并使用网上银行/手机银行

对于初学者：

1、下载并安装银行官方手机银行应用。

2、根据提示，使用个人信息注册新账户。

3、完成实名认证，绑定银行卡。

4、熟悉应用界面，了解各项功能的使用方式。

对于进阶用户：

1、注册并登录网上银行，熟悉网页版操作界面。

2、掌握高级功能，如投资理财、跨境汇款等。

3、设置交易限额和提醒，确保账户安全。

预约并前往银行办理业务

由于疫情期间限制人流量，银行实行预约制度，请通过银行官方网站或手机应用预约业务办理时间和地点，在预约时间前往银行时，请配合银行工作人员进行体温检测、健康码检查等防疫措施，携带有效身份证件和银行卡，按照银行流程完成业务办理。

疫情期间常见银行业务办理指南

1、存款：除了传统的柜台存款，您还可以通过ATM机自助存款或手机银行进行线上存款。

2、转账汇款：避免拥挤的柜台区域，使用手机银行或网上银行进行转账汇款，大多数银行已经开通实时到账的转账服务，方便您随时随地进行转账。

3、贷款申请：许多银行已经开通线上贷款申请服务，您可以轻松在线填写申请。

4、理财投资：疫情期间，选择线上理财成为热门选择，通过网上银行或手机银行购买理财产品。

保障账户安全

1、设置复杂的密码，并定期更换。

2、不要随意透露个人信息、验证码等敏感信息。

3、安装并启用银行的官方安全软件。

4、定期检查账户交易记录，发现异常及时联系银行。

附录：常见问题解答

1、如何使用网上银行/手机银行？

答：对于不熟悉线上操作的用户，可以到银行柜台咨询或拨打银行的客服电话寻求帮助，大多数银行都有线上客服，您也可以通过电话、在线客服等方式获取帮助。

2、预约业务办理需要注意什么？

答：预约时请确保填写正确的个人信息和预约时间，如有变动，请及时取消或重新预约。

3、如何确认网上银行业务的安全性？

答：请通过官方渠道下载银行应用，并注意保护个人信息和交易密码，如有任何疑问，可联系银行客服咨询。

疫情新常态下，银行业务办理不断适应新形势进行创新和优化，本指南旨在帮助您轻松完成银行业务办理，保障账户安全，希望本指南对初学者和进阶用户都能有所帮助。